為保障企業(yè)客戶(hù)的信息安全，我司后續無(wú)法給個(gè)人直接提供修改密碼和序列號服務(wù)，如出現如下情況，請按對應解決方案申請處理：

問(wèn)題1：遺忘員工賬戶(hù)和密碼

解決方案：請咨詢(xún)本公司系統管理員，請管理員使用Admin賬號登陸系統后，到：系統-用戶(hù)及權限管理界面，查詢(xún)用戶(hù)賬戶(hù)，雙擊修改員工賬戶(hù)密碼。

問(wèn)題2：遺忘管理員賬戶(hù)和密碼

解決方案：立刻云默認的管理員賬戶(hù)為：Admin，如多次嘗試密碼均錯誤，可以下載《立刻云管理員賬戶(hù)密碼重置申請表》，填寫(xiě)相關(guān)信息并蓋公章后，掃描給立刻網(wǎng)客服或工程師，我司將在最遲1個(gè)工作日內安排重置Admin賬戶(hù)密碼為初始密碼。

問(wèn)題3：遺忘本公司立刻云系統的公司代碼、序列號

解決方案1：請優(yōu)先咨詢(xún)本公司系統管理員，由系統管理員提供相關(guān)信息；

解決方案2：找其他能正常使用立刻云系統的同事，請他復制或打包整個(gè)立刻云系統安裝目錄，放置于本地非C盤(pán)的目錄下，然后運行：L5.exe即可；【點(diǎn)擊視頻：如何打包和使用綠色版立刻云系統】

解決方案3：如系統管理員忘記公司代碼、序列號等信息，可以下載《立刻云企業(yè)賬戶(hù)序列號申請表》，填寫(xiě)相關(guān)信息并蓋公章后，掃描給立刻網(wǎng)客服或工程師，我司將在最遲1個(gè)工作日內安排提供貴司相關(guān)信息。

立刻網(wǎng)聯(lián)系方式：

1）售前客服QQ：1587491839

2）售后客服QQ：3007657386

3）工程師QQ：2585846566

4）投訴與建議QQ：858568106

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